Zoho Desk ASAP Extension: Melhorando o Suporte ao Cliente com Dicas e Guias
O Zoho Desk ASAP Extension é um complemento gratuito para o Chrome desenvolvido pela Zoho Corporation. Esta extensão tem como objetivo melhorar o suporte ao cliente, aproximando os artigos de ajuda dos visitantes do site. Especificamente projetada para centros de ajuda alimentados pelo Zoho Desk, esta extensão oferece uma variedade de recursos para aprimorar a experiência de autoatendimento.
Uma das principais características do Zoho Desk ASAP Extension é a capacidade de criar dicas que fornecem informações de suporte em seu site. Essas dicas podem estar vinculadas a artigos de ajuda relevantes em sua base de conhecimento, permitindo que os usuários acessem facilmente informações adicionais quando necessário. A aparência e o comportamento das dicas também podem ser personalizados de acordo com suas necessidades, garantindo uma integração perfeita com o design do seu site.
Além das dicas, o Zoho Desk ASAP Extension permite que você crie guias de página e produto, sequenciando as dicas. Essa funcionalidade pode ser especialmente útil para integrar novos usuários ou orientar os clientes em processos complexos. Ao fornecer instruções e explicações passo a passo, você pode tornar o autoatendimento mais acessível e capacitar seus clientes a encontrar as respostas de que precisam.
No geral, o Zoho Desk ASAP Extension oferece um conjunto valioso de ferramentas para aprimorar o suporte ao cliente. Com sua interface intuitiva e recursos personalizáveis, ele proporciona uma integração perfeita com os centros de ajuda alimentados pelo Zoho Desk, permitindo que você ofereça uma experiência de autoatendimento mais interativa e informativa.
